赛程、注册与回看，卡住的地方这里都有答案

从首页两条索引轴入手，先定场馆再定日期，通常两次点击就能落到具体场次。

1. 在左侧场馆刻度里点中你关注的栏目，记住它的编号。
2. 浏览该场馆当天的赛程条目，标题下方会显示编号，方便你确认没走错栏目。
3. 想换日期就横向滑动日期泳道，选中哪天就看哪天的安排。

12 个场馆栏目各占一个固定编号，从 A01 排到 A12，依次对应综合、篮球、足球、排球、羽毛球、乒乓球、田径、游泳、拳击、摔跤、武术、网球。编号不随赛季调整，记住一次就能长期使用，跟客服沟通时也直接报编号。

日期泳道横排在首屏，把光标或手指放在泳道上左右滑动，点中某一天，当前场馆在该日的场次就会刷新出来。这套定位方式比逐层点进栏目快不少，首屏找到目标日期的时间比上一版缩短了约 40%。

收藏后，常看的场馆会排在收藏夹最前面，查赛程和找集锦都不用再翻整条场馆刻度。注册用户最多能收藏 20 个场馆，日常只追两三个馆的话完全够放，回看路径也明显更短。

赛程每天 07:00 更新当日安排，比赛进行中的比分在 10 分钟内刷新。早上出门前看一眼当天靠前的场次，晚上按时间对号入座即可，不用反复刷新确认。

收藏记在你当前使用的浏览器里，换设备或清理浏览器数据后需要重新收藏一次。如果固定用同一台电脑或手机看比赛，建议完成注册后就在这台设备上整理收藏夹，之后打开就能直接进常看的馆。

四步走完即可正常使用，全程在一个页面内完成。

1. 选择入口进入注册流程。
2. 填写基本资料。
3. 验证手机或邮箱。
4. 开通收藏与回看权限，完成后马上可以用。

先确认填写的手机号或邮箱没输错，再翻一下垃圾邮件箱和拦截记录，等一分钟左右重新获取一次。多次尝试仍然不行，就在工作日 9:00-18:00 联系客服，说明注册用的账号和大致的操作时间，让同事帮你查这一步卡在哪里。

注册用户最多可以建立 20 个常用场馆收藏。放满之后先取消一个不常看的，再添加新的就行。收藏的顺序会保留下来，你调整一次，之后的回看都按这个顺序展开。

赛程列表可以直接浏览，按场馆刻度和日期泳道查当天场次不需要账号。收藏场馆、开通回看权限以及后续的个性化入口，在完成注册四步之后开放。先随便看看再决定注册，也完全没问题。

走完注册第 4 步就立即生效，用同一账号进集锦条目即可播放和下载。如果页面还提示没有权限，多半是验证环节没走完，回到注册流程把验证补齐，权限会同步开通。

重点场次赛后 30 分钟内上线集锦，比分在比赛进行中和赛后 10 分钟内更新。其他场次按当日赛程节奏陆续补齐，晚间开打的比赛通常当晚就能看到。

集锦统一提供 MP4 文件，可在 720P 与 1080P 之间选。手机上随时看选 720P 更省空间，投到电视或留档选 1080P 更清楚。清晰度选项就在集锦播放页的下载按钮旁边。

单条时长在 3 至 8 分钟之间，按比赛节奏保留关键回合和得分节点。只想快速知道一场比赛怎么赢的，挑 3 分钟左右的版本就够；想看细节的可以选长一些的完整剪辑。

集锦按赛季阶段归档，分为常规阶段、淘汰阶段、决赛阶段和专题回看。找某一场时，先判断它属于哪个阶段，再按场馆编号缩小范围，比顺着列表一页页翻要快得多。

集锦供个人观看和本地存档使用，转载、剪辑再发布或用于商业场合需要另行取得授权。具体的使用范围写在使用条款里；有发布计划的话，也可以先通过客服邮箱提出授权咨询。

客服工作日 9:00-18:00 在线，邮箱与电话都在这个时段内响应。周末和节假日的来信会顺延到下一个工作日处理。如果事情影响你当下看比赛，直接拨电话更快。

准备三样东西就够了。

1. 涉及的场馆编号，比如 A07。
2. 具体日期，说明是当天还是往前某一场。
3. 问题页面的截图，方便对照你看到的画面。

12 个场馆栏目各有固定编号，赛程条目在标题下方就印着编号。有编号在手，客服不用让你描述是哪一场、哪个馆，直接按编号加日期检索，响应速度比纯文字描述快出一截。

需要附截图、情况比较复杂的走邮箱，写清场馆编号和日期即可；赶时间或者问题正影响观看，直接打电话。两种方式都在工作日 9:00-18:00 有人跟进，选你方便的那种。